GUIDA UTENTE
Manuale Cliente — Piattaforma Spottime
Manuale d'uso completo
11 aprile 2026
Manuale Cliente — Piattaforma Spottime
Spottime è la piattaforma di digital signage che ti permette di pianificare, distribuire e controllare i contenuti pubblicitari e informativi sugli schermi dei tuoi punti vendita, ovunque essi si trovino.
Questa guida ti accompagna passo dopo passo dalla prima configurazione fino alla gestione quotidiana di schermi, playlist, store e campagne, con un linguaggio pensato per chi utilizza la piattaforma tutti i giorni — non per tecnici.
Spottime è la scelta ideale per catene di negozi, franchising, centri commerciali, ristoranti, hotel, palestre, farmacie, agenzie pubblicitarie e network di affissione digitale. Una sola piattaforma, più brand, più store, un controllo chiaro e centralizzato.
Modifichi un contenuto una sola volta e lo vedi aggiornato su tutti gli schermi coinvolti.
Decidi giorni, fasce orarie e frequenze di riproduzione per ogni contenuto.
Ogni punto vendita può avere contenuti dedicati o condividere campagne del brand.
I player restano sempre allineati alle ultime modifiche, anche con brevi interruzioni di rete.
La piattaforma è organizzata in una gerarchia semplice che rispecchia il modo in cui tipicamente è strutturata un'insegna commerciale:
Al momento dell'attivazione del tuo account riceverai via email le credenziali di accesso. Tutte le operazioni di gestione si svolgono all'interno di un unico pannello web, raggiungibile da qualsiasi computer o tablet con una connessione Internet.
Visita il sito spottime.it e dal menu clicca su "Area Riservata".
Digita user e password ricevute nella comunicazione di benvenuto.
Sarai accolto dalla dashboard riassuntiva con lo stato generale dei tuoi store.
Se hai dimenticato la password, usa il link "Password dimenticata" presente nella pagina di accesso. Riceverai un'email con le istruzioni per impostarne una nuova. Per motivi di sicurezza, al primo accesso ti consigliamo di personalizzare subito la password con una combinazione forte e di non condividerla con terzi.
Spottime organizza gli accessi tramite ruoli gerarchici. Ogni utente vede solo le funzioni del proprio livello:
Controlla tutti i brand della propria azienda, i relativi store, i contenuti e gli utenti che lavorano sui singoli punti vendita. Ha una visione aggregata dei risultati.
Gestisce un singolo brand e tutti i punti vendita collegati. Può creare contenuti condivisi dal brand e pianificarli su più store contemporaneamente.
Amministra un singolo punto vendita: gestisce dispositivi, contenuti locali e la landing page pubblica dello store.
Profilo semplificato: accede solo alla gestione della landing page pubblica del proprio store. Ideale per chi in negozio si occupa di aggiornare orari, promozioni e contatti.
La Dashboard è la prima schermata che vedrai dopo il login. Ti offre una panoramica immediata con:
Per trasmettere i contenuti su uno schermo serve un player: il piccolo programma che riceve dalla piattaforma la playlist aggiornata e la riproduce. Spottime ti mette a disposizione tre modalità, così puoi scegliere quella più adatta al tuo contesto operativo.
| App | Quando usarla | Dimensione | Formato |
|---|---|---|---|
| Browser Web / Google Chrome | Attivazioni immediate, test operativi, dispositivi non dedicati. È il modo più rapido per iniziare. | 12 MB | .rar |
| App Windows 10/11 Più utilizzata | Installazioni stabili con uno o più monitor collegati e funzionamento continuativo. | 48 MB | .exe |
| App Android Box | Postazioni dedicate compatte, consumo energetico contenuto, installazioni discrete su monitor. | 22 MB | .apk |
La soluzione più veloce per iniziare: non richiede installazioni dedicate, basta un computer con Google Chrome aggiornato. Perfetta per verificare un contenuto o per una pubblicazione temporanea.
Come installarla: scarica l'archivio, estrai il contenuto in una cartella del computer e segui le istruzioni presenti nel file README incluso. Al primo avvio il player ti chiederà di inserire seriale e licenza, dopodiché si collegherà da solo alla piattaforma.
È l'applicazione nativa per Windows, pensata per installazioni permanenti e affidabili anche con più schermi collegati. Ti consigliamo di utilizzare questa versione nelle vetrine e nelle postazioni sempre accese.
Come installarla: esegui il file scaricato e segui la procedura guidata. Al termine dell'installazione, l'app si avvia automaticamente e richiede il numero seriale e la licenza che ti sono stati forniti.
Versione pensata per Android Box a basso consumo collegati via HDMI al monitor. Ideale per installazioni pulite, dove si vuole un dispositivo dedicato e silenzioso.
Come installarla: trasferisci il file scaricato sull'Android Box (via USB, cavo o rete), avvia l'installazione e autorizza l'app. Al primo avvio inserisci seriale e licenza e lascia che il box si colleghi automaticamente.
Per evitare download non autorizzati, prima di ogni scaricamento la pagina apre una finestra di Verifica dispositivo. È una procedura rapida che ti chiede due informazioni:
Indipendentemente dall'app scelta, perché il sistema funzioni al meglio è bene rispettare questi requisiti trasversali:
Connessione Internet stabile, Wi-Fi o Ethernet (meglio il cavo), IP statico consigliato per la gestione remota.
Risoluzione minima 1280×720 (consigliata 1920×1080), ingresso HDMI o DisplayPort, buona luminosità.
Accesso al dominio spottime.it, supporto SSL/TLS, sistema operativo e browser sempre aggiornati.
La voce Profilo nella barra in alto a destra raccoglie tutte le informazioni personali del tuo account: dati anagrafici, password, preferenze e aree di accesso. È il punto dove mantieni pulito e sicuro il tuo ingresso alla piattaforma.
In alto a destra, accanto al pulsante del profilo, trovi l'icona a forma di campanella. Se ci sono comunicazioni non lette, compare un piccolo badge rosso con il numero delle notifiche. Cliccando si apre la pagina delle comunicazioni con:
Per terminare la sessione in modo pulito usa sempre il pulsante rosso Esci presente in alto a destra. Chiudere solamente la finestra del browser non garantisce la disconnessione immediata, specialmente se condividi il computer con altri collaboratori.
La Libreria multimediale è il tuo archivio di immagini e video: è il luogo da cui attingerai ogni volta che dovrai creare un nuovo contenuto da mostrare sugli schermi. Caricare e organizzare bene la libreria rende molto più rapida la costruzione delle campagne successive.
Menu Libreria Multimediale.
Usa il pulsante Carica o trascina i file nel riquadro.
Attendi la barra di avanzamento fino al 100%.
Il file è subito disponibile per i prossimi contenuti.
Man mano che la libreria cresce, ti conviene organizzare il materiale in cartelle: per brand, per campagna, per tipologia (promozioni, orari, eventi). Le cartelle possono essere rinominate, spostate e annidate l'una dentro l'altra. Per mantenere tutto ordinato nel tempo:
Lo spazio di archiviazione è gestito in modo gerarchico: ogni Azienda ha un limite complessivo, che viene suddiviso tra i propri Brand e a loro volta tra i singoli Store. Questo consente di controllare in modo ordinato quanti contenuti può caricare ogni livello, senza che un singolo punto vendita possa "consumare" tutto lo spazio disponibile per gli altri.
Quando crei o modifichi un contenuto, Spottime apre una finestra chiamata picker della libreria che ti permette di scegliere rapidamente uno o più file senza abbandonare la pagina in cui stai lavorando. Puoi filtrare per cartella, cercare per nome o caricare un file nuovo direttamente da lì.
Il cuore della piattaforma è la sezione Gestione Contenuti. È qui che costruisci ogni cosa che appare sugli schermi: campagne promozionali, menu, orari di apertura, annunci, video di brand.
Dalla sezione Gestione Contenuti, pulsante Nuovo.
Schermo intero, split o multi-slot.
Pesca le immagini e i video dalla libreria.
Definisci giorni, fasce orarie e frequenza.
Scegli su quali punti vendita deve comparire.
Il contenuto è subito in distribuzione.
Un singolo media occupa l'intero schermo. È il layout più impattante: perfetto per spot video, immagini pubblicitarie, campagne di brand.
Lo schermo è suddiviso in due aree. Ideale per mostrare contemporaneamente due messaggi (ad esempio: a sinistra il menu, a destra il video di brand).
Layout più ricco, con più riquadri attivi in contemporanea. Ogni slot può mostrare media diversi secondo la sua propria cadenza.
Ogni contenuto può essere acceso o spento in modo molto flessibile. Spottime ti consente di:
I contenuti possono essere riordinati trascinandoli con il mouse: l'ordine nella pagina corrisponde all'ordine di riproduzione. Per ogni contenuto hai sempre a disposizione tre azioni rapide:
Aggiorna titolo, media, pianificazione.
Copia un contenuto già pronto per riadattarlo.
Rimuovi i contenuti che non servono più.
Nella sezione Gestione Dispositivi trovi tutti gli schermi collegati ai tuoi store. Per ognuno puoi controllare lo stato in tempo reale, lo storico di attività e i dati di licenza. È la vista che usi quotidianamente per assicurarti che tutto stia funzionando come previsto.
Ogni dispositivo in lista è accompagnato da un indicatore colorato:
Nella scheda del singolo dispositivo trovi anche l'orario dell'ultimo aggiornamento, il numero della versione in uso e lo storico attività delle ultime ore. Puoi forzare un aggiornamento dei contenuti cliccando il pulsante Aggiorna.
Le tre sezioni Gestione Azienda, Gestione Brand e Gestione Store ti permettono di definire la struttura della tua organizzazione all'interno della piattaforma. Le voci visibili dipendono dal tuo ruolo: non tutti vedono tutte le sezioni.
Dalla sezione Gestione Azienda, il SuperAdmin aggiunge la ragione sociale dell'azienda con le informazioni di contatto e i riferimenti amministrativi. Un'azienda può contenere uno o più brand.
Dalla sezione Gestione Brand, si crea un marchio collegandolo all'azienda di riferimento. Ogni brand può avere un proprio logo, una propria gamma cromatica e contenuti pensati per essere condivisi su tutti gli store ad esso collegati.
Dalla sezione Gestione Store, registri il singolo punto vendita. I dati principali sono:
Ogni utente vede solo ciò che rientra nel proprio perimetro: un Admin Brand non vedrà gli store di un altro brand, un Admin Store lavorerà solo sul proprio punto vendita, mentre il SuperAdmin ha una visione complessiva di tutta la piattaforma.
Dalla sezione Gestione Utenti puoi invitare nuovi collaboratori, modificare i loro dati, reimpostare la loro password e — se necessario — sospenderli. Ogni utente viene associato a un ruolo che ne definisce il perimetro operativo.
Dalla lista utenti, clicca su Nuovo.
Nome, email, ruolo e struttura di riferimento.
L'utente riceve un'email con le credenziali.
Per ogni utente esistente puoi:
Spottime registra automaticamente le azioni significative compiute dagli utenti: accessi, modifiche ai contenuti, aggiornamenti dei dispositivi, variazioni su store e brand. Questo diario operativo è utile sia per ricostruire cosa è stato fatto, sia per capire chi ha eseguito una certa operazione e quando.
Ogni store della tua organizzazione dispone di una landing page pubblica: una pagina web dedicata al punto vendita, pensata per accogliere i clienti finali che arrivano tramite QR code, link da social o vetrofanie. La gestisci dalla voce di menu Landing Page.
Fornisce al cliente tutte le informazioni essenziali del punto vendita.
Mette in evidenza offerte, eventi e novità dello store.
Mappa interattiva e indicazioni stradali dirette.
Collegamento ai profili social ufficiali dello store.
Nella scheda di gestione della landing puoi impostare:
Dalla stessa pagina di gestione puoi copiare il link pubblico della landing o generare direttamente un QR code da stampare in vetrina, sul menu, sui volantini. Chi lo scansiona arriva sulla pagina del tuo store con un solo tap, senza dover cercare nulla.
La sezione Analytics QR raccoglie le statistiche di scansione dei codici QR legati alle landing page dei tuoi store. È il modo più semplice per capire quanti clienti interagiscono con i tuoi contenuti digitali e quando lo fanno.
I grafici si adattano in tempo reale alle scelte di filtro. Puoi scegliere:
Giorno, settimana, mese o intervallo personalizzato.
Un singolo punto vendita o più store in confronto.
Per capire quale schermo genera più scansioni.
Spottime rilascia periodicamente aggiornamenti delle app player per introdurre nuove funzionalità, migliorare la stabilità e risolvere piccoli problemi. La piattaforma ti informa in modo chiaro ogni volta che è disponibile una nuova versione.
Per evitare interruzioni durante le ore di punta, ti consigliamo di pianificare l'aggiornamento nelle fasce di minor traffico del tuo store (tipicamente la mattina presto o la sera tardi). Nella maggior parte dei casi l'operazione è rapida e il player riprende automaticamente la riproduzione dopo il riavvio.
La sezione Aggiornamenti App è riservata al profilo SuperAdmin, che supervisiona le versioni disponibili per tutti i dispositivi della piattaforma. Gli altri ruoli ricevono le notifiche e possono applicare l'aggiornamento sui propri player quando questo viene reso disponibile.
Trovi qui le risposte alle domande più frequenti. Se il tuo problema non è elencato, non esitare a contattare il supporto: ti aiuteremo a risolverlo.